Acesso
- O que é a Buildtoo?
- Posso experimentar gratuitamente a plataforma?
- Quero subscrever a Buildtoo, o que devo fazer?
- Como posso entrar na plataforma?
- Esqueci-me da minha palavra-passe. O que devo fazer?
- Consigo aceder e utilizar a plataforma através do meu telemóvel?
Utilização da Plataforma
- Quando entro no projeto, por onde devo começar? O que devo fazer?
- Como inserir novas fases no projeto?
- Pode haver troca de mensagens entre o Dono de Obra e o Gestor do Projeto, através da plataforma?
- Podem ser inseridos na plataforma mais utilizadores, em qualquer altura? Como devo proceder?
- Como devo proceder para associar os utilizadores inseridos na plataforma ao meu projeto?
- Como é que sou avisado das evoluções no meu projeto?
- Existe algum plano de formação para novos utilizadores?
- Qual a responsabilidade e funções do administrador da plataforma?
- Posso aumentar as características do meu plano de subscrição? Como?
- É possível diminuir as características do meu plano?
Preço | Método de Pagamento
Utilidade
- Para que serve a Buildtoo?
- A quem se destina a plataforma?
- Para que tipo de obras posso utilizar a Buildtoo?
Segurança
- Uma vez que insiro dados pessoais na plataforma, é garantido que as minhas informações estão seguras?
- Quantas pessoas podem ter acesso ao mesmo projeto?
- Quem tem acesso à informação colocada no meu projeto?
- Posso de alguma forma partilhar o meu projeto?
- Durante quanto tempo fica disponível toda a informação do meu projeto na plataforma?
- Posso guardar o meu projeto no meu computador?
- Existe algum backup dos dados inseridos?
- É possível recuperar informação apagada?
Especificações Técnicas
- Que tipo de ficheiros posso carregar na plataforma?
- É possível importar informação para a Buildtoo?
- Posso integrar a Buildtoo em outras aplicações?
- A plataforma funciona offline?
- A Buildtoo tem app?
- Que browsers posso usar para aceder à plataforma?
- A plataforma só se encontra em Português?
- Se decidir que não quero usar mais a plataforma posso desistir? Se sim, o que devo fazer?
- Se tiver alguma dúvida o que devo fazer?
- Qual é custo da chamada para a nossa plataforma de contacto, Freshcaller?
Acesso
A Buildtoo é uma plataforma online de gestão de processos de construção que acompanha todas as etapas permitindo o acesso em tempo real a toda a informação relacionada com projetos e obras.
Posso experimentar gratuitamente a plataforma?
Sim. Para solicitar acesso gratuito à plataforma, basta entrar no site da Buildtoo em www.buildtoo.com e carregar no botão “Experimentar” localizado no canto superior direito. Após preencher devidamente os dados solicitados e submeter o formulário, toda a informação sobre o acesso à plataforma será enviada por email.
Quero subscrever a Buildtoo, o que devo fazer?
Para subscrever a Buildtoo é necessário enviar um email para mail@buildtoo.com a solicitar a subscrição.
Como posso entrar na plataforma?
Para aceder à conta Buildtoo basta entrar no site app.buildtoo.com e introduzir as credenciais recebidas. Por fim, ao clicar em “Entrar” tem-se acesso à página inicial da plataforma, onde o Utilizador encontra todos os projetos a que está associado.
Esqueci-me da minha palavra-passe. O que devo fazer?
Caso seja necessário uma nova palavra-passe para entrar na Buildtoo basta aceder à página de login e selecionar a opção “Esqueci-me da palavra-passe”. Introduzindo o endereço de email de registo na plataforma é automaticamente enviada uma nova palavra-passe para o email.
Consigo aceder e utilizar a plataforma através do meu telemóvel?
Sim, o acesso à plataforma é feito através de um browser e está otimizada para a versão mobile, precisa apenas de ter ligação à internet, pelo que todas as funcionalidades da Buildtoo estão disponíveis no smartphone ou no tablet.
Utilização da Plataforma
Quando entro no projeto, por onde devo começar? O que devo fazer?
Dica: Na primeira utilização é interessante a consulta do “Projeto Tipo” de forma a conhecer todas as funcionalidades disponíveis, bem como “como” e “onde” a informação associada aos projetos pode ser introduzida.
Para o fazer, há que clicar no “Projeto Tipo” na lista de projetos, o que permite explorar todas as funcionalidades da plataforma.
Após esta consulta e para continuar a utilizar a Plataforma o “Projeto Tipo” deverá ser encerrado, clicando no ícone do “Utilizador” que se encontra no canto superior direito e depois selecionar “Fechar projeto”, regressando-se assim à lista de projetos.
Para configurar o projeto de trabalho, clicar no ícone “Editar” que se encontra em linha com o nome do projeto, permite a inserção dos dados iniciais do projeto, tais como “Nome do projeto”, “Descrição do projeto”, “Morada”, “Código-Postal”, “Localidade” e, por fim, selecionar as “Fases contratadas” – indicando em cada uma delas a previsão da data de início, de fim, uma estimativa orçamental inicial e uma observação.
Como inserir novas fases no projeto?
Para inserir novas fases é necessário aceder à lista dos projetos e clicar no ícone “Editar” que se encontra à direita do “Nome do projeto” a que se pretende associar novas fases, surgirá assim no ecrã todas as fases possíveis de associar projeto. A inclusão da nova fase depende agora apenas da inserção da previsão da data de início, de fim, de uma estimativa inicial e de uma qualquer descrição que se considere necessária no campo de observações.
Pode haver troca de mensagens entre o Dono de Obra e o Gestor do Projeto, através da plataforma?
A plataforma dispõe de um chat que permite a comunicação entre todos os utilizadores do projeto, facilitando a troca de questões, sugestões e opiniões e simplificando o diálogo. O objetivo é que a comunicação seja eficiente entre todos, não haja perda de informação e exista o máximo de transparência. Para aceder ao chat basta clicar no ícone do “Chat”, que se encontra no canto superior direito da plataforma, e iniciar uma conversa, onde todos os intervenientes têm acesso.
Podem ser inseridos na plataforma mais utilizadores, em qualquer altura? Como devo proceder?
Sim, a qualquer altura podem ser inseridos mais utilizadores na plataforma. Contudo, apenas o Administrador da plataforma tem nível de acesso para o fazer.
A inserção de novos utilizadores é executada na área de administração, no ícone “Utilizadores” que se encontra no canto superior esquerdo.
Para inserir um “Gestor de Projeto”, tipo de utilizador que tem permissão para inserir/editar informação, basta clicar no ícone “+” no primeiro quadro e inserir todos os dados de identificação, tais como: “Nome”, “Nome de utilizador”, “Email”, “Telemóvel”, “Área profissional”, bem como o nível de “Permissões” de acesso e edição de dados.
Caso a utilização da plataforma seja para acesso e consulta à informação disponibilizada pelos técnicos gestores de projeto, o utilizador deve ser associado à Buildtoo como “Dono de obra”. Simplesmente clicando no ícone “+” no segundo quadro “Donos de Obra”, e, inserindo os dados de identificação do utilizador: “Nome”, “Nome de utilizador”, “E-mail” e “Telemóvel”, o processo ficará concluído.
Ao terminar a inserção do utilizador, o mesmo irá receber um email com os respetivos dados de acesso.
Será ainda necessário associar o utilizador ao(s) respetivo(s) projeto(s) a que se pretende que este tenha acesso. A forma de o fazer é apresentada na resposta à próxima FAQ.
Como devo proceder para associar os utilizadores inseridos na Plataforma ao meu projeto?
Para que o Utilizador possa consultar projetos é necessário estar associado a esses projetos.
Para associar um Utilizador a um projeto , na página da Lista de Projetos, há que clicar no ícone “Editar”:
– na secção “Gestores de Projeto” clica-se no ícone “+” e preenche-se a caixa de texto “Nome”, e seleciona-se o gestor que se pretende associar que aparece em autocomplete. Pode também ser re-definida nesta secção, e especificamente o projeto em específico o nível de “Permissões” de acesso e edição de dados.
– na secção “Donos de Obra”, escreve-se o nome do utilizador que se pretende associar e seleciona-se o nome correspondente que aparece em autocomplete correspondente.
Como é que sou avisado das evoluções no meu projeto?
Sempre que há atividade num projeto, todos os intervenientes recebem um email ao final do dia com um sumário das mesmas.
Existe algum plano de formação para novos utilizadores?
Sim, a Buildtoo presta formação a todos os clientes da plataforma de forma gratuita, disponibilizamos ainda vídeos tutoriais, manual de utilização, suporte e workshops para que todos os utilizadores possam perceber e usufruir de todas as funcionalidades da plataforma.
Qual a responsabilidade e funções do Administrador da plataforma?
O Administrador tem como função principal a gestão da plataforma de acordo com as necessidades da empresa. Para além da função de inserir informação ao projeto, gerir planos de subscrição, tem ainda a possibilidade de criar projetos, adicionar e remover utilizadores, associar utilizadores a projetos e configurar permissões.
Posso aumentar as características do meu plano de subscrição? Como?
Sim, é possível em qualquer altura fazer um upgrade ao plano subscrito.
É possível diminuir as características do meu plano?
É sempre possível passar para um plano inferior desde que os projetos ativos estejam dentro dos limites do plano que se pretende subscrever.
Estão disponíveis para subscrição 3 planos:
- plano Essencial custo de 47€/mês que inclui 1 projeto, limite de 10 utilizadores e um espaço de armazenamento de 5GB.
- plano Profissional tem um custo de 227€/mês, que inclui 5 projetos, limite de 10 utilizadores e um espaço de armazenamento de 25GB.
- plano Business com um custo de 757€/mês, que inclui 25 projetos, limite de 10 utilizadores e um espaço de armazenamento de 125GB.
Para uma utilização com mais de 25 projetos temos um plano Super Premium onde deverá ser solicitada uma proposta de custo de subscrição.
Os métodos de pagamento atualmente disponíveis são o cartão de crédito e transferência bancária.
No caso de se utilizar cartão de crédito o acesso e as subscrições de renovação são automáticas.
Se se optar pelo pagamento por transferência bancária é necessário que nos seja enviado o comprovativo de pagamento, o acesso à plataforma poderá demorar cerca de 5 dias úteis.
Utilidade
A Buildtoo é uma plataforma online de gestão e acompanhamento de projetos de construção que acompanha todas as etapas. Concebida para que donos de obra e/ou Investidores acedam em tempo real a toda a informação, a partir de qualquer lugar, facilitando assim a comunicação entre todos os intervenientes, o que permite um maior rigor na execução do projeto, pois vai acompanhando a evolução dos custos e do tempo, permitindo que haja um maior controlo de forma a serem cumpridos os objetivos definidos inicialmente.
A quem se destina a plataforma?
A plataforma foi desenvolvida para os donos de obra, sejam eles Câmaras Municipais, empresas municipais, bancos, fundos de investimento ou investidores, terem acesso em tempo real a toda a informação relacionada com os seus projetos e obras.
Está otimizada para potenciar a operação a gestores de projeto, arquitetos, engenheiros, empreiteiros, e equipas multidisciplinares.
Para que tipo de obras posso utilizar a Buildtoo?
A Buildtoo pode ser utilizada para todo o tipo de obras, de pequena ou grande dimensão, em edifícios, barragens, pontes, estradas ou até mesmo um aeroporto.
Segurança
Uma vez que insiro dados pessoais na plataforma, é garantido que as minhas informações estão seguras?
Sim, sem dúvida. Todos os dados fornecidos são confidenciais. Os nossos servidores estão preparados para que toda a informação inserida seja protegida e totalmente confidencial, conforme os nossos Termos e Condições, que podem ser consultados aqui.
Quantas pessoas podem ter acesso ao mesmo projeto?
Os planos base de subscrição impõe um limite de 10 utilizadores por projeto. Contudo, existe a possibilidade de aumentar este limite através de um plano de subscrição personalizado.
Quem tem acesso à informação colocada no meu projeto?
Todos os utilizadores do projeto terão acesso à informação, no entanto a informação é limitada por permissões, de forma a que cada utilizador tenha acesso apenas à informação que necessita para a realização do projeto. Apenas o Dono de Obra e o Administrador tem acesso a toda a informação.
Posso de alguma forma partilhar o meu projeto?
Não. Não é possível partilhar projetos. No entanto, é possível adicionar um novo utilizador ao projeto, de forma a que este consiga visualizar o projeto, sendo possível configurar o seu nível de intervenção através das permissões que lhe sejam atribuídas.
Durante quanto tempo fica disponível toda a informação do meu projeto na plataforma?
A informação fica sempre disponível para consulta. Contudo, a edição só é permitida durante o período de subscrição.
Posso guardar o meu projeto no meu computador?
Não. O acesso ao projeto só é possível através do site da plataforma.
Existe algum backup dos dados inseridos?
Sim, temos um sistema de backup de dados que protege toda a informação de cada projeto garantindo que os dados nunca se perdem.
É possível recuperar informação apagada?
Sempre que um Gestor de Projeto ou um Administrador eliminam informação esta não é recuperável.
Especificações Técnicas
Que tipo de ficheiros posso carregar na plataforma?
É possível fazer o upload na plataforma de todos os formatos de ficheiros.
Importa referir que quando faz o download de um ficheiro, para o poder abrir é necessário ter instalado o respectivo programa ou software.
É possível importar informação para a Buildtoo?
A plataforma não permite a importação de informação a partir de outro ficheiro.
Posso integrar a Buildtoo em outras aplicações?
Não é possível integrar a Buildtoo com outras aplicações.
A plataforma funciona offline?
Não. Todo o trabalho na plataforma é feito online e em real time.
Não, a Buildtoo é um software as a service.
Que browsers posso usar para aceder à plataforma?
Pode ser utilizado qualquer browser para aceder à Buildtoo, contudo a navegação está otimizada para o Google Chrome e o Mozilla Firefox.
A plataforma só se encontra em Português?
Não. Está traduzida em quatro línguas: Português, Inglês, Francês e Espanhol.
Se decidir que não quero usar mais a plataforma posso desistir? Se sim, o que devo fazer?
Dependendo do método de pagamento, existem duas formas de cancelar a subscrição:
- Por transferência bancária, a subscrição pode ser cancelada a qualquer momento através do envio de um email para support@buildtoo.com com essa solicitação, sendo possível continuar a utilizar a plataforma até à data final de subscrição.
- Por cartão de crédito, na área de administração no ícone “Planos” aceder à área “Subscrição” e em baixo do lado esquerdo existe um botão “Cancelar subscrição”. A utilização da plataforma só será possível até à data final do último pagamento realizado.
Se tiver alguma dúvida o que devo fazer?
Em caso de dúvida é possível entrar em contacto com a nossa equipa de suporte através do número +351 934 567 850 ou através da nossa plataforma de contacto Freshcaller, +351 308 802 320. Se preferir, escreva-nos para support@buildtoo.com.
Qual é o custo da chamada para a nossa plataforma de contacto, Freshcaller?
A chamada tem o custo de uma chamada local, os preços variam consoante a operadora e o tarifário do remetente, estes podem ser consultados na página da ANACOM.
